과기정통부, ‘배리어프리 키오스크’ 확산 위한 현장 간담회 개최

디지털포용법 시행 앞두고 업계·전문가 의견 수렴

과학기술정보통신부는 내년 1월 시행 예정인 「디지털포용법」의 실효성 있는 적용을 위해 무인단말기(키오스크) 제조업계와 전문가들의 현장 의견을 청취했다. 류제명 제2차관은 8월 29일 서울 생각공장 당산에서 열린 간담회에 참석해 무장벽 무인단말기(배리어프리 키오스크) 도입 확대와 관련한 정책적·기술적 과제를 논의했다.

이번 간담회는 「디지털포용법」 시행령 등 하위 법령을 마련하는 과정에서 현장의 목소리를 반영하기 위해 마련됐다. 과기정통부는 지난 4월부터 전문가들과 협의를 거쳐 하위 법령 초안을 준비해왔으며, 이번 논의에서는 기업의 부담 완화 방안과 제도 보완 방향 등이 집중적으로 다뤄졌다.

류 차관은 “세대, 지역, 신체 조건에 관계없이 모든 국민이 디지털 접근권을 보장받아야 한다”며 법 제정 취지를 강조했다. 또 “키오스크는 디지털 취약계층뿐 아니라 일반 국민에게도 불편을 줄 수 있는 만큼, 보다 포괄적인 접근이 필요하다”고 말했다.

간담회 참석자들은 무장벽 무인단말기의 필요성에 공감하며, 업계 대응 현황과 이해관계자들의 입장을 공유했다. 아울러 접근성을 강화할 수 있는 기술 개발과 제도적 지원, 배리어프리 키오스크 확산을 위한 지속적 관심이 필요하다는 의견이 제시됐다.

간담회에 앞서 류 차관은 배리어프리 키오스크 지원센터를 방문해 우선구매대상 지능정보제품으로 검증 중인 단말기들을 살펴보았다. 현장에서 소개된 시제품들은 음성 안내, 화면 조절, 간단한 조작 기능 등 디지털 취약계층도 불편 없이 이용할 수 있도록 설계된 기술적 특징을 갖추고 있었다.

류 차관은 “인공지능과 디지털 사회에서 누구도 배제되지 않도록 하는 것은 우리 사회의 책무”라며 “앞으로도 현장의 목소리를 제도에 충실히 반영해 실효성 있는 배리어프리 정책을 추진하겠다”고 밝혔다.